荷物を載せるためにリアシートをたたんだら元に戻らなくなったとのこと。

確認すると、シート下のロックが外れません。フロアマットが一緒に噛みこんで引っかかっていました。

フロアマットの向きが反対に置かれていたため、ロックの上にマットが重なり一緒に噛みこんだようです。

ロックをはずしてマットの向きを直して元に戻りました。

たかがマットですが、床の形状に合わせて置くこと、また車種に合ったマットを置くのが安全です。